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一直秉持著「用心一點,讓顧客穿好一點」的男性服裝品牌 JERSCY,希望能為顧客提 供高品質穿著體驗。JERSCY 引入了飛德科技 infFITS 的「AI 找尺寸」智慧尺寸 AI,讓顧客享有更優質的電商體驗。而最近 JERSCY 亦領先導入 infFITS 最新的進階功能,進一步提升購物滿意度。
提升轉換,改善線上商品尺寸選擇與客服溝通上的不便利
「男生下單通常希望快速、直覺地找到所需商品,立即完成結帳。因此,當顧客考慮尺寸時,線上客服可能無法即時回覆,此時一個尺寸推薦工具可以立即解答顧客的問題。」JERSCY 品牌行銷總監 Michelle 表示。引入 infFITS 的「AI 找尺寸」後,顧客只需簡單輸入身高體重和選擇幾個身形描述選項,infFITS 利用先進的人工智慧和大數據分析技術,能夠在幾秒鐘內為顧客提供最合適的尺碼推薦。這功能不僅消除了購物過程中的尺碼不確定性,還大大減少了顧客在尺碼選擇上的時間成本,減少了客服的負擔,從而降低客服成本,幫助公司營運效率成長。
品牌更專注在品牌設計上
JERSCY 的設計理念以減法為方向,製作出高品質的衣服,讓顧客穿上後不僅感到舒適自在,還能展現極簡俐落的風格。而 infFITS 期待為品牌帶來更高效快速的尺寸推薦功能, 更推出 AI 自動推薦尺寸功能。顧客再次購買任何衣服時,不需再輸入相同資料, 依據已有的顧客數據即時推薦尺寸,提升購買體驗。
另外,後台設定方式方便與多元,大部分的設定功能都能滿足品牌需求。後台設定的商品資訊能夠自動同步到前台,呈現出來的商品及尺寸資訊非常易懂,免去每次上架前後等待美工人員製圖或維護網頁語法的麻煩與時間壓力。品牌則可以投放更多時間和心力,更專注在品牌設計上。
顧客至上,讓他們有更多更好的選擇
「台灣很少有像我們一樣純男裝的品牌,希望有越來越多品牌加入我們,讓台灣男生在挑選衣服時,有更多台灣品牌的選擇。」品牌創辦人 Jacob 說。JERSCY 以顧客為先,並希望能 夠被定位為高品質、極簡設計的品牌。而 infFITS 亦希望協助品牌更輕鬆達到他們的理念,考慮更多顧客需求。因此,infFITS 優化了推薦尺寸過程,加入了穿著喜好的選項, 從合身到寬鬆,讓顧客選擇自己的偏好。
JERSCY 也表示,國外的推薦尺碼概念已流行多年,如今可以和台灣專業的技術商合作,而且操作簡單、智慧化的 AI 推薦能優化客戶退貨數據分析,非常值得推薦所有服飾品牌考慮使用 infFITS。
JERSCY 未來:不可或缺的品牌
隨著更多男性對於衣服的要求越來越高,更加追求高品質、簡約、都會時尚的風格, JERSCY 未來希望拓展產品線,不局限於衣服,而是成為所有男性生活中不可或缺的品牌。